作者：東莞市鴻順跨境電子商務有限公司 發(fā)布時間：2021-06-23
A、客服在線服務和倉庫收貨時間為：9:00-- 18:00；東莞倉庫每天都有人收貨（除了春節(jié)）
B、入庫時如包裹重量不足0.1KG會按0.1KG入庫
C、倉庫收貨時只檢查包裹的外包裝是否完好；完好就收；不開箱驗貨；如需要開箱驗貨請通知客服。如包裹外包裝有破損、嚴重變形、漏液、異響、污染等情況會拒收並通知會員
D、倉庫當天收到的包裹；當天會全部入庫上架
E、集運倉不收到付件；如需要墊付請?zhí)崆奥?lián)繫客服
F、東莞倉庫提供免費存?zhèn)}期365天；如超期按1天1元1件收取存?zhèn)}費或者視會員自動棄件處理；處理權(quán)歸鴻順集運所有
G、會員包裹進倉後需要退件的，我司會向會員收取5元一次操作費用，轉(zhuǎn)寄運費另外實報實銷。
H、集運可走零食、家具、家電、健身器材、美容品、衣服、玩具、文具、廠貨等生活用品
I、會員如需要大量走液體、粉類、植物、凍品等銘感貨物請在發(fā)貨前咨詢客服報價或者詢問是否能走
J、集運不限尺寸、不限購物平臺、不限重量、不限數(shù)量、私人件也可走
K、下單申請集運後還需要通過：鴻順集運淘寶店鋪支付（無需手續(xù)費）、支付寶支付（需手續(xù)費）、微信支付（需手續(xù)費）、其中的一種支付方式支付運費後才發(fā)貨；不支持到付
L、集運打包時我司免費提供封箱膠、膠袋或者編織袋裝袋打包，如需特殊包裝（泡棉，紙箱、木箱等）會員需另外支付費用
M、因會員超時落單集運或者付款不及時導致的發(fā)貨延誤，我司不承諾時效責任
N、請會員務必在鴻順集運倉庫收貨地址的後面加上您的會員號碼；有會員號碼入庫時會直接入到您的會員賬戶（可不用做貨物預報）；同時也不會導致漏發(fā)（如因沒有寫上會員號碼導致漏發(fā)責任由會員承擔）
O、可以通過以下幾種方式聯(lián)繫客服處理問題：+852 66399184/65563778（WhatsApp同號）、+86 13360684197/13380134016（微信同號）、APP在線客服
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